Команда ФинКлюч: путь заявки по шагам и кто отвечает за каждый срок
Путь заявки устроен просто. Шаг первый: разговор о бизнесе и цели финансирования. Шаг второй: сбор документов. Шаг третий: подача в банк или фактору и ответы на уточнения. Шаг четвёртый: подписание и выдача. На каждом шаге у заявки есть ответственный, а клиент в любой момент знает, что происходит и какой срок впереди.
Роли по шагам заявки
Четыре роли соответствуют четырём шагам заявки. Каждую можно пройти без единого визита в офис.
- Шаг первый: разбор. Специалист уточняет цель, сумму и источник погашения для кредита либо состав покупателей и отсрочку для факторинга. Итог шага: понятный план и список документов.
- Шаг второй: документы. Собираем отчётность, обороты и договоры по списку. Чем быстрее приходит комплект, тем короче срок всего пути.
- Шаг третий: подача. Заявка уходит в банк или фактору, специалист отвечает на уточнения в день их поступления и сообщает клиенту о движении.
- Шаг четвёртый: подписание. Согласованные условия фиксируются в договоре. Специалист проверяет комплект перед подписанием и передаёт памятку по дальнейшим срокам.
Уточнения не сдвигают план
Вопросы банка или фактора относятся к обычному ходу рассмотрения. Заготовки ответов по типовым вопросам готовятся заранее, поэтому срок шага почти не растёт.
Сроки каждого шага
- 01
День обращения
Разговор и план: обычно в день обращения либо на следующий рабочий день.
- 02
Следующие дни
Документы: зависит от готовности отчётности у компании, чаще всего несколько рабочих дней.
- 03
Рассмотрение
Рассмотрение: банк или фактор изучает заявку от нескольких дней до пары недель, срок зависит от партнёра.
- 04
Выдача
Подписание и выдача: после решения остаются финальные сверки, обычно короткий этап.
Отдельных карточек сотрудников на сайте пока нет.
До заполнения раздела обращайтесь через страницу «Контакты»: телефон и почта указаны там же.
Имена и прямые контакты специалистов публикуются после их согласия. Число сделок в работе не указываем, оно постоянно меняется.